Privacybeleid

Dit privacybeleid beschrijft hoe Bike Experience Orihuela Costa (de “website” of “wij”) uw persoonlijke gegevens verzamelt, gebruikt en openbaar maakt wanneer u de website bezoekt of een aankoop doet.

Persoonlijke informatie verzamelen

Wanneer u deze website bezoekt, verzamelen we bepaalde informatie over uw apparaat en uw interactie met de website. We kunnen ook aanvullende informatie verzamelen als u contact met ons opneemt voor klantenondersteuning. In dit privacybeleid verwijzen we naar alle informatie die een persoon uniek kan identificeren (inclusief de onderstaande informatie) als “Persoonlijke informatie”. Zie de onderstaande lijst voor meer informatie over welke persoonlijke informatie we verzamelen en waarom.

Apparaatinformatie

  • Voorbeelden van verzamelde persoonlijke informatie: versie van webbrowser, IP-adres, tijdzone, cookie-informatie, welke websites of producten u bekijkt, zoektermen en hoe u met de website omgaat.
  • Doel van verzameling: om de website nauwkeurig voor u te laden en analyses uit te voeren over het gebruik van de website om onze website te optimaliseren.
  • Bron van verzameling: Automatisch verzameld wanneer u onze website bezoekt met behulp van cookies, logbestanden, webbakens, tags of pixels.

Bestelinformatie

  • Voorbeelden van verzamelde persoonlijke informatie: naam, factuuradres, verzendadres, betalingsinformatie (inclusief creditcardnummers of kaartnummers die worden gebruikt voor betalingsdoeleinden), e-mailadres en telefoonnummer.
  • Doel van verzameling: om producten of diensten aan u te leveren om ons contract na te komen, om uw betalingsinformatie te verwerken, verzending te regelen en u facturen en/of orderbevestigingen te verstrekken, met u te communiceren, onze bestellingen te screenen op mogelijk risico of fraude, en wanneer in overeenstemming met de voorkeuren die u met ons hebt gedeeld, u informatie of advertenties te verstrekken met betrekking tot
  • Bron van verzameling: bij u verzameld.

Informatie over klantenondersteuning

  • Voorbeelden van verzamelde persoonlijke informatie: voornaam, naam, telefoonnummer, e-mailadres, factuuradres en verzendadres.
  • Doel van inzameling: om klantenondersteuning te bieden.
  • Bron van verzameling: bij u verzameld.
  • Bewaren van informatie: e-mailadressen worden verzameld via een mailinglijst/nieuwsbrief.

Minderjarigen

De website is niet bedoeld voor personen jonger dan 18 jaar. We verzamelen niet opzettelijk persoonlijke informatie van kinderen. Als u de ouder of voogd bent en van mening bent dat uw kind ons persoonlijke informatie heeft verstrekt, neem dan contact met ons op via het onderstaande adres om verwijdering aan te vragen.

Persoonlijke informatie delen

We delen uw persoonlijke gegevens met serviceproviders om ons te helpen onze diensten te verlenen en onze contracten met u na te komen, zoals hierboven beschreven. Bijvoorbeeld:

  • We kunnen uw persoonlijke gegevens delen om te voldoen aan de toepasselijke wet- en regelgeving, te reageren op een dagvaarding, huiszoekingsbevel of andere wettige verzoeken om informatie die we ontvangen, of anderszins onze rechten te beschermen.
  • We kunnen de verzendinformatie ook delen met onze serviceprovider, die in ons geval voornamelijk UPS is, en met het lokale officiële postkantoor (Playa Flamenca – Orihuela Costa).

Gedragsreclame

Zoals hierboven beschreven, gebruiken we uw persoonlijke gegevens om u gerichte advertenties of marketingcommunicatie te bieden waarvan wij denken dat deze voor u interessant kunnen zijn. Bijvoorbeeld:

  • We gebruiken Google Analytics om ons te helpen begrijpen hoe onze klanten de Website gebruiken. U kunt meer lezen over hoe Google uw persoonlijke gegevens gebruikt
  • U kunt zich hier ook afmelden voor Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Voor meer informatie over hoe gerichte reclame werkt, kunt u de educatieve pagina van het Network Advertising Initiative (“NAI”) bezoeken op http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

U kunt zich afmelden voor gerichte advertenties door:

Bovendien kunt u zich afmelden voor sommige van deze diensten door naar het opt-outportaal van de Digital Advertising Alliance te gaan op: http://optout.aboutads.info/.

Persoonlijke informatie gebruiken

We gebruiken uw persoonlijke gegevens om onze diensten aan u te leveren, waaronder: het aanbieden van producten te koop, het verwerken van betalingen, verzending en uitvoering van uw bestelling en u op de hoogte houden van nieuwe producten, diensten en aanbiedingen.

WETTELIJKE BASIS

Volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (“AVG”) verwerken wij uw persoonlijke gegevens op grond van de volgende wettelijke grondslagen als u inwoner bent van de Europese Economische Ruimte (“EER”).

  • Uw toestemming;
  • De uitvoering van het contract tussen u en de website;
  • Naleving van onze wettelijke verplichtingen;
  • Om uw vitale belangen te beschermen;
  • Om een taak van algemeen belang uit te voeren;
  • Voor onze legitieme belangen, die niet zwaarder wegen dan uw fundamentele rechten en vrijheden.

RETENTIE

Wanneer u een bestelling plaatst via de Website, bewaren wij uw Persoonlijke Gegevens voor onze administratie, tenzij en totdat u ons vraagt deze informatie te wissen. Zie het gedeelte ‘Uw rechten’ hieronder voor meer informatie over uw recht op verwijdering.

AUTOMATISCHE BESLUITVORMING

Als u inwoner bent van de EU, hebt u het recht om bezwaar te maken tegen verwerking die uitsluitend is gebaseerd op geautomatiseerde besluitvorming (waaronder profilering), wanneer die besluitvorming rechtsgevolgen voor u heeft of u anderszins aanzienlijk treft.

We houden ons niet bezig met volledig geautomatiseerde besluitvorming die een juridisch of anderszins significant effect heeft met behulp van klantgegevens.

Jouw rechten

GDPR

Als u inwoner bent van de EU, hebt u het recht om toegang te krijgen tot de persoonlijke informatie die wij over u bewaren, om deze over te dragen naar een nieuwe dienst en om te vragen dat uw persoonlijke informatie wordt gecorrigeerd, bijgewerkt of gewist. Als u deze rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via de onderstaande contactgegevens – info@bike-experience.eu

Cookies

Een cookie is een kleine hoeveelheid informatie die naar uw computer of apparaat wordt gedownload wanneer u onze Website bezoekt. We gebruiken verschillende cookies, waaronder functionele, prestatie-, advertentie- en sociale media- of inhoudscookies. Cookies maken uw browse-ervaring beter door de website in staat te stellen uw acties en voorkeuren te onthouden (zoals inloggen en regioselectie). Dit betekent dat u deze informatie niet elke keer opnieuw hoeft in te voeren wanneer u terugkeert naar de website of van de ene pagina naar de andere bladert. Cookies geven ook informatie over hoe mensen de website gebruiken, bijvoorbeeld of het hun eerste keer is dat ze op bezoek komen of dat ze een frequente bezoeker zijn.

De tijdsduur dat een cookie op uw computer of mobiele apparaat blijft staan, hangt af van het feit of het een “permanente” of “sessie” cookie is. Sessiecookies duren totdat u stopt met browsen en permanente cookies duren totdat ze verlopen of worden verwijderd. De meeste cookies die we gebruiken zijn persistent en verlopen tussen de 30 minuten en twee jaar vanaf de datum waarop ze naar uw apparaat zijn gedownload.

U kunt cookies op verschillende manieren beheren en beheren. Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van cookies een negatieve invloed kan hebben op uw gebruikerservaring en dat delen van onze website mogelijk niet langer volledig toegankelijk zijn.

De meeste browsers accepteren cookies automatisch, maar u kunt kiezen of u cookies al dan niet accepteert via uw browserbesturingselementen, vaak te vinden in het menu “Extra” of “Voorkeuren” van uw browser. Meer informatie over het wijzigen van uw browserinstellingen of het blokkeren, beheren of filteren van cookies vindt u in het helpbestand van uw browser of via websites als www.allaboutcookies.org.

Houd er bovendien rekening mee dat het blokkeren van cookies mogelijk niet volledig verhindert hoe we informatie delen met derden, zoals onze advertentiepartners. Volg de instructies in het gedeelte “Gedragsadvertenties” hierboven om uw rechten uit te oefenen of u af te melden voor bepaald gebruik van uw informatie door deze partijen.

NIET VOLGEN

Houd er rekening mee dat omdat er geen consistent begrip van de branche is van hoe te reageren op “Do Not Track”-signalen, we onze praktijken voor het verzamelen en gebruiken van gegevens niet wijzigen wanneer we een dergelijk signaal van uw browser detecteren.

Wijzigingen

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om bijvoorbeeld wijzigingen in onze praktijken weer te geven of om andere operationele, wettelijke of regelgevende redenen.

Contact opnemen

Voor meer informatie over onze privacypraktijken, als u vragen heeft, of als u een klacht wilt indienen, kunt u contact met ons opnemen via e-mail op info@bike-experience.eu

Laatst bijgewerkt: 01/02/2023